자주 묻는 질문

리미티드 에디션 신제품을 제외한 대부분의 시계는 온라인 매장에서 구매할 수 있습니다. 판매되지 않는 모델에 관심이 있으시면 오메가 부티크나 공식 판매점에 문의하시기 바랍니다.

반품은 제품 수령 후 14일 이내에 접수해야 합니다. 제품은 상자 및 모든 항목이 포함된 원래 상태로 반품되어야 합니다. 환불은 결제와 동일한 형태로 이루어집니다.
반품 시 My OMEGA 계정에 로그인하여 지침을 따르십시오. 오메가 계정이 없다면, 여기를 클릭하여 반품을 요청할 수 있습니다.
더 자세한 정보는 오메가의 배송 및 반품 정책을 참조하시기 바랍니다.

모든 데이터 및 결제 정보는 SSL 암호화로 보호됩니다. 당사는 고객의 신용 카드 정보 또는 결제 정보를 보관하지 않습니다. 정보 사용에 대한 자세한 내용은 개인정보 취급방침을 참조하십시오.

사용자 설명서는 구입 시 시계와 함께 제공됩니다. 또한, 이곳에서 디지털 버전과 동영상 튜토리얼을 확인할 수 있습니다.

시간 설정 방법은 구매 시 받으신 사용자 설명서에 나와 있습니다. 또한, 디지털 버전의 설명서와 동영상을 당사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

오메가 시계는 정기적인 최상의 관리를 통해 평생 아름다움과 정밀함을 유지할 수 있습니다. 연례 방수 테스트와 5-8년 주기의 종합 서비스 외에도, 오메가 시계를 오래도록 보존하기 위한 당사의 지침을 참조하시기 바랍니다.

현재 모든 오메가 시계는 방수 부품이 손상되지 않은 경우, 모델 사양에 규정된 깊이까지 방수가 됩니다. 즉, 30m 방수 기능을 갖춘 오메가 시계를 착용했다면 제한 없이 오랫동안 최대 30m 깊이에서 수영을 할 수 있습니다.

 시계의 방수 기능은 크라운, 푸셔, 크리스탈, 시계 케이스 사이에 배치된 개스킷에 의해 좌우됩니다. 개스킷은 온도 변화, 오염 또는 화학 물질과 같은 외부 요인의 영향으로 시간이 지남에 따라 성능이 저하되며, 시계의 방수 기능을 보장하기 위해 정기적으로 교체해야 합니다.

또한 크라운, 푸셔 또는 헬륨 밸브에 매우 강한 충격이 가해지면 방수 기능에 영향을 미치므로 이를 피해야 합니다.  

다음 팁은 오메가 시계를 항상 방수 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다.

•  시계의 방수 기능을 오메가 공식 서비스 센터에서 1년마다 한 번씩 점검하십시오.
  
•  바닷물에서 수영한 후에는 항상 미지근한 물에 시계를 헹구어 줍니다.
  
•  시계에 스크류-인 크라운이 장착된 경우, 조작한 후에 항상 크라운을 잠그십시오.
  
•  시계에 언스크류 크라운이 장착된 경우, 케이스에 습기가 들어가지 않도록 착용 위치에서 케이스 안으로 다시 밀어 넣습니다.
  
• 메커니즘에 물이 들어가지 않도록, 수중에서 크로노그래프 푸셔를 작동하지 마십시오. 예외: 씨마스터 300M 및 600M 크로노그래프에는 수중에서 작동할 수 있는 푸셔가 장착되어 있습니다.

시계 와인딩과 관련된 내용은 구입 시 받으신 사용자 설명서에 나와 있습니다. 또한, 이곳에서 디지털 버전의 설명서와 동영상 튜토리얼을 확인할 수 있습니다.

시계 와인딩 장치를 사용하면 파워 리저브가 칼리버 사양 내에 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 이는 오메가 시계를 매일 착용하지 않거나 손목 움직임이 충분하지 않은 경우에도 적용됩니다.

오메가 가죽 제품 컬렉션의 시계 와인딩 장치를 사용하여 제품을 와인딩하는 것이 좋습니다. 이곳에서 가죽 제품에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. 

이 문서는 칼리버 사양에 따른 파워 리저브를 보장하기 위해 시계 와인딩 장치를 설정하는 데 도움이 될 것입니다. 

당사 공식 서비스 센터에 근무하는 공인된 오메가 전문가가 최근 모델 및 빈티지 시계에 효과적이고 맞춤화된 솔루션을 제공합니다. 이들의 전문 기술을 통해, 어디에서든지 최고 수준의 시계 서비스를 받아보실 수 있습니다. 서비스 센터 연락처는 이곳에서 확인하실 수 있습니다:

시계 유형별 권장 공시 가격은 이곳에서 확인할 수 있습니다.

서비스 주기는 시계 착용 방식 및 환경에 따라 결정됩니다. 예를 들어 방수 기능은 개스킷의 노화 또는 예기치 않은 충격으로 인해 영향을 받을 수 있습니다. 따라서 매년 방수 기능을 점검하고, 5-8년 주기로 종합 서비스를 수행하여 주시기 바랍니다. 공식 오메가 서비스 센터 연락처는 이곳에서 확인할 수 있습니다.

종합 서비스에 관한 자세한 단계는 이곳에서 확인할 수 있습니다.

배터리의 수명은 시계 유형과 기능 사용에 따라 다릅니다. 오늘날 대부분의 오메가 쿼츠 무브먼트에는 수명 만료(EOL) 표시 시스템이 장착되어 있습니다. 배터리 수명이 거의 다하면 초침이 4초씩 점프를 하며 표시됩니다. 시계는 며칠 동안 계속 작동하지만, 무브먼트를 손상시킬 수 있는 누출 위험을 줄이기 위해, 최대한 빠른 시일 내에 오메가 공식 서비스 센터에서 배터리를 교체하는 것이 좋습니다.
공식 오메가 서비스 센터 연락처는 이곳에서 확인할 수 있습니다.

공식 판매점 네트워크를 통해 구매한 모든 시계는 정품입니다. 8자리 숫자 또는 7자리 영문 및 숫자로 이루어진 일련 번호, 시계 제품 번호, 구매일, 판매점의 정식 명칭과 주소가 정확하게 기재된 보증 카드가 함께 제공됩니다.
모든 오메가 정품 시계에는 고유한 일련 번호가 있습니다. 현재 컬렉션에 해당하는 시계의 경우, 가까운 오메가 부티크 또는 서비스 센터에서 고객님의 모델과 시계의 일련 번호가 일치하는지 확인할 수 있습니다. 일련 번호의 일치가 시계의 정품 여부를 보장하지는 않으나 중요한 단서가 될 수 있습니다. 오메가 칼리버는 가품 모델에서 재현할 수 없습니다. 코-액시얼 이스케이프먼트 휠과 같은 부품은 오메가에서만 제작할 수 있기 때문입니다. 시계에 다른 무브먼트가 장착되어 있다면 오메가 정품 시계가 아님이 증명될 것입니다.
마스터 크로노미터 인증 시계인 경우, 자기장의 영향을 받지 않습니다. 시계 근처에 자석을 놓으면 정품 여부를 쉽게 알 수 있습니다. 마스터 크로노미터 시계는 정상적으로 작동하지만 가품 시계는 멈추게 됩니다.

빈티지 시계 전용 섹션에서 OMEGA 역사의 일부인 특정 모델들을 만나 보실 수 있습니다.

오메가 시계의 가치는 기능, 디자인 상태, 시장에 나와 있는 유사한 시계의 수급에 따라 달라질 수 있습니다. 가격 또한 국가별 요인에 따라 다릅니다.

시계 평가는 오메가가 활동하지 않는 전문 분야에 속하므로, 이 주제에 대한 정보를 제공하기 어렵습니다.

시계의 가치를 추정하려면 옥션 하우스나 선택한 골동품 중개인에게 제품 감정을 의뢰하시기 바랍니다. 주요 옥션 하우스의 일부 목록을 아래에서 확인하십시오.

소더비: http://www.sothebys.com/en/inside/locations-worldwide.html

크리스티: http://www.christies.com/locations/

본햄: http://www.bonhams.com/locations/

안티쿼럼: http://antiquorum.com/locations/

해당 정보는 시계를 구입할 때 제공되는 보증 카드에서 찾을 수 있습니다. 일련 번호는 현재 사용 중인 시계의 뒷면이나 러그에도 새겨져 있습니다. 빈티지 시계의 경우, 이 정보는 일반적으로 케이스백 내부와 무브먼트에 새겨져 있습니다. 이 정보를 검색하는 데 도움이 필요하신 경우 공식 서비스 센터에 문의하시기 바랍니다.

이곳을 클릭하면 브랜드의 매혹적인 세계가 펼쳐집니다. 1848년부터 시작된 브랜드 역사의 주요 에피소드를 만나보세요. 달부터 올림픽까지, 다양한 주요 행사에서 오메가의 역할을 확인할 수 있습니다!

오메가의 과거, 현재 그리고 미래에 대해 더 알고 싶으시다면 오메가 뮤지엄을 방문해보세요. 브랜드 본사에 위치한 뮤지엄에서는 특별한 영상과 인상적인 전시, 흥미로운 소통의 경험을 통해 오메가의 매혹적인 역사로 안내합니다.

오메가의 세 가지 스피드마스터 모델 ST 105.012, ST 145.012, ST 105.003은 모두 달에서 착용된 시계입니다. 각 모델에는 전설적인 칼리버 321이 장착되었습니다.

ST 105.012와 ST 145.012는 아폴로 11, 12, 14, 15, 16, 17호의 달 탐사에 동행한 시계입니다.

또한 아폴로 17호 미션 중 유진 “진” 서넌 대위도 앞서 NASA를 위해 개발된 스피드마스터 레퍼런스 ST 105.003을 착용했습니다.

상징적인 "문워치"는 오늘날까지도 1965년 NASA의 요건에 따라 제작되고 있는 오메가 스피드마스터 컬렉션을 통해 계속해서 그 전통을 이어가고 있습니다."

마스터 크로노미터 칼리버의 품질 기준은 일반적으로 모든 시계를 측정하는 COSC 인증을 훨씬 능가합니다. COSC는 여전히 이 과정의 필수적인 부분이지만, 오메가는 스위스 계측학 연방학회(Federal Institute of Metrology)의 승인 기준을 추가하여 오메가 시계의 인증 과정을 더욱 강화했습니다.

METAS는 측정, 측정 장비 및 절차와 관련된 모든 문제를 다루는 스위스 정부의 공식 기관입니다. METAS는 독립된 기관으로서 스위스에서 가장 정확한 측정을 제공하며, 공정한 기준을 결정할 권리를 지니고 있습니다. 마스터 크로노미터라는 칭호를 받으려면 시계는 METAS에서 정한 8가지 엄격한 테스트를 통과해야 합니다. METAS 인증에 대한 자세한 내용을 보려면 이곳을 클릭하세요.

마스터 크로노미터 결과에 액세스하려면 당사 웹사이트의 전용 섹션에 마스터 크로노미터 카드의 정보를 입력하세요.

마스터 크로노미터 시계에는 3가지 범주의 허용 오차가 있습니다.

직경 26mm 이상 무브먼트의 경우, 하루 0~+5초

직경 20mm 이상 최대 26mm 무브먼트의 경우, 하루 0~+6초

COSC 인증 시계에는 2가지 범주의 허용 오차가 있습니다

직경 20mm 이상 무브먼트의 경우, 하루 -4~+6초

크로노그래프는 시간 간격을 측정하기 위해 시작, 정지, 리셋할 수 있는 독립적인 메커니즘과 영구적인 시간 표시 기능을 갖춘 시계입니다.

기계식 시계는 기계식 무브먼트로 구동됩니다. 기계식 시계에는 손목의 움직임으로 와인딩되는 오토매틱 모델과 크라운으로 와인딩되는 수동 모델이 있습니다.
쿼츠 시계는 배터리로 구동됩니다.